Удовлетворенность заказчика

Удовлетворенность заказчика [англ. - Customer Satisfaction]. В рамках системы управления качеством состояние удовлетворенности, при котором выполнение потребностей заказчика соответствует ожиданиям заказчика или превосходит их согласно оценке заказчика в момент проведения оценки.

Похожие вопросы

ISO+ 1 ещё Просмотров: 803 Голосов: 0 Ответов: 1
IPMA+ 2 ещё Просмотров: 1,175 Голосов: 0 Ответов: 1
Documentation+ 2 ещё Просмотров: 1,954 Голосов: 1 Ответов: 1
Case Studies+ 2 ещё Просмотров: 1,500 Голосов: 0 Ответов: 1
Construction+ 2 ещё Просмотров: 1,201 Голосов: 0 Ответов: 1