Процесс

Процесс [англ. - Process]. Систематическая последовательность действий, направленная на достижение конечного результата, при этом один или несколько входов преобразуются в один или несколько выходов.

С точки зрения BPM CBoK: Процесс - это набор функций, выполняемых в определенной последовательности для создания потребительской ценности. Процесс начинается с четко определенных внешних событий. Процесс есть сочетание всех действий, требуемых для достижения цели, получения результата, продукции или услуги, вне зависимости от того, где они выполняются, и необходимого обеспечения. Такое объединение действий, выполняемых совместно для создания продукции или услуги, обычно выходит за рамки функциональных границ и границ организации. Действия, показанные в контексте их взаимосвязей, образуют последовательность или поток. В таком контексте определяется набор действий, выполняемых людьми, системами или совместно теми и другими для достижения одной или нескольких целей. Процессы запускаются определенными событиями и порождают определенный результат (или несколько результатов) в виде завершения процесса или передачи ответственности другому процессу. Процессы состоят из набора взаимосвязанных задач или действий, нацеленных на решение конкретной проблемы. В контексте управления бизнес-процессами «бизнес-процесс» определяется как сквозная работа, создающая потребительскую ценность. Понятие сквозной работы является принципиальным, в нем подразумевается вся работа, необходимая для создания потребительской ценности в полном объеме, невзирая на функциональные границы.

Похожие вопросы

ISO+ 1 ещё Просмотров: 991 Голосов: 0 Ответов: 1
IPMA+ 2 ещё Просмотров: 1,284 Голосов: 0 Ответов: 1
Documentation+ 2 ещё Просмотров: 2,159 Голосов: 1 Ответов: 1
Case Studies+ 2 ещё Просмотров: 1,577 Голосов: 0 Ответов: 1
Construction+ 2 ещё Просмотров: 1,292 Голосов: 0 Ответов: 1